Politica di Rimborso
Scopri le nostre procedure trasparenti per richiedere rimborsi sui corsi di meditazione terapeutica sythenoravilo
Condizioni Generali di Rimborso
Periodo di Rimborso
Hai diritto a richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto del corso, senza dover fornire alcuna motivazione specifica.
Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta approvata e accreditati sul metodo di pagamento originale.
Rimborso Parziale
Dopo 14 giorni dall'acquisto, è possibile richiedere un rimborso parziale del 50% se hai completato meno del 25% del corso.
Eccezioni
I corsi completati oltre il 75% non sono eleggibili per rimborso. Sessioni individuali possono essere rimborsate solo se cancellate 48 ore prima.
Procedure Dettagliate per la Richiesta
Per garantire un processo di rimborso fluido e trasparente, abbiamo stabilito procedure chiare che rispettano sia i diritti dei nostri studenti che la qualità dei nostri servizi educativi. La nostra politica si basa sui principi di equità e comprensione delle diverse esigenze individuali.
Comprendiamo che a volte le circostanze cambiano o un corso potrebbe non soddisfare completamente le aspettative. Per questo motivo, offriamo diverse opzioni di rimborso basate sul timing della richiesta e sul progresso effettuato nel percorso di apprendimento.
Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate via email a info@sythenoravilo.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome Corso]"
Processo di Richiesta Rimborso
Invio della Richiesta
Invia una email a info@sythenoravilo.sbs includendo il tuo nome completo, numero di ordine, nome del corso acquistato e il motivo della richiesta di rimborso. Allega la ricevuta di pagamento se disponibile.
Valutazione della Richiesta
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta entro 2-3 giorni lavorativi, verificando l'eleggibilità in base alla data di acquisto e al progresso del corso completato.
Conferma e Elaborazione
Una volta approvata, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale. I tempi possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.
Importante: I rimborsi per corsi acquistati con codici sconto o durante promozioni speciali potrebbero essere soggetti a condizioni differenti. In questi casi, verrai informato delle specifiche condizioni al momento della richiesta.
Casi Speciali e Situazioni Particolari
Riconosciamo che ogni situazione è unica. In caso di problemi tecnici prolungati che impediscono l'accesso ai contenuti del corso, malattie gravi documentate o altre circostanze eccezionali, valuteremo ogni caso individualmente con flessibilità e comprensione.
Per i corsi che includono materiali fisici o kit di meditazione, il rimborso sarà possibile solo se i materiali vengono restituiti in condizioni originali entro 30 giorni dalla richiesta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del richiedente.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti
Email: info@sythenoravilo.sbs
Telefono: +390276390198
Indirizzo: Via Nuovalucello, 182, 95126 Catania CT, Italy